Als Verbraucher steht dir bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Nachfolgend informieren wir dich darüber, wann und wie du den Vertrag über den Kauf unserer Produkte widerrufen kannst und welche Bedingungen dabei gelten.
"Verbraucher" ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder deiner gewerblichen noch deiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Bitte lies dir die Hinweise sorgfältig durch. Sie gelten für alle Bestellungen in unserem Onlineshop, sofern in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) nichts Abweichendes geregelt ist.
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Hast du im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist ab dem Tag, an dem du die letzte Ware in Besitz genommen hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (HS - Design HoizWirbel, E-Mail: post@kiredv.de, Telefon: 0172/8596271) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das auf dieser Seite bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei folgenden Verträgen:
- Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. individuell gravierte Holzschmuckstücke oder Sonderanfertigungen nach deinen Maßangaben).
- Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Soweit bei bestimmten Produkten abweichende oder ergänzende Hinweise zum Widerrufsrecht gelten, findest du diese direkt in der jeweiligen Produktbeschreibung oder in unseren AGB.
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du z.B. folgenden Text verwenden und ihn per E-Mail an uns senden:
Muster-Widerrufsformular
– An HS - Design HoizWirbel, E-Mail: post@kiredv.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
– Bestellt am (*) / erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– E-Mail-Adresse des/der Verbraucher(s) (für Rückfragen und Bestätigung)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Weitere Details zu Vertragsschluss, Preisen, Versand, Gewährleistung sowie ergänzende Regelungen zum Widerrufsrecht findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Antworten auf häufige praktische Fragen rund um Bestellung, Versand, Rücksendung und Personalisierungen haben wir für dich im Bereich Kontakt & FAQ zusammengestellt.